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¿Qué hacer mientras espero mi pedido?

Ayúdanos a agilizar el proceso con estos pasos:

RETRASOS

1-Revisa que todos tus datos del pedido, y de contacto (dirección, cp, etc) estén correctos.

2-Revisa que no tengas llamadas, sms o email de la empresa de transporte.

3-Contacta con la empresa de transporte (GLS para península. CORREOS para islas). Así, si hay una incidencia de entrega, o quieres cambiar la dirección, podrás concertar una nueva entrega en el horario y lugar que te venga bien.

 

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

1-Revisa que estés dentro del plazo de 30 días.

2-En ese caso, nos ayuda mucho a gestionarlo todo mucho más rápido si solo nos escribes por una vía (a ser posible, pedidos@losahoras.com).

3-Recuerda enviarnos los datos de tu pedido, y fotos (si procede).